用戶接觸產品的第一道門是下載安裝,我們常常將重點置于流程順暢方面,然而呢卻忽略了這實際上恰恰就是建立互動的黃金窗口呀,安裝本身并不會產生參與情況,只有把安裝轉變成為一場“入門儀式”,這樣子用戶才會把從被動接受轉變成為主動探索呢。
首要步驟,著力于使安裝進程達成“可互動”之成效。具體實施方式為,于下載頁面精妙地嵌入掃碼領取專屬任務這一環節,待用戶完成安裝后,系統會自動跳轉至新手挑戰界面。用戶僅需完成一些簡易的操作,像設置昵稱、加入社群等,便可獲取小額獎勵。這般一來,不但能夠有效提高用戶留存率,更可讓用戶在第一時間真切感受到“主動就有反饋”所帶來的積極感受。
緊接著的第二步,是借助社交裂變去打破那種“孤島安裝”的狀態,要設置一種“邀請碼組隊”的機制,對于新用戶來說,在進行安裝操作的時候必須把好友所給的邀請代碼輸入進去,如此一來的話,雙方都能夠獲得權益方面的加成,這樣做的話,一方面能夠使得拉新的成本獲得降低,另一方面還把安裝行為轉變成為了社交貨幣的交換場景,瞬間就讓用戶的那種參與感達到了滿格的狀態。
第三步,需巧妙把安裝終點轉化為互動起點,安裝操作順利完成后,別急著畫“結束”句號,而是精心彈出“一分鐘互動教程”,在該教程里,引導用戶經點擊、選擇等多樣方式,迅速體驗產品核心功能,再者,把用戶操作過程產生的結果生成可用于分享的海報,如此,將工具原本單純的屬性成功轉化為有表達意義的屬性,讓用戶間的互動自然發生。
你是否仍在運用那種“下一步、下一步”的冷安裝方式呢?不妨嘗試一下,在安裝進程之中嵌入首個“互動鉤子”吧,其效果必定會截然不同。歡迎于評論區域展開交流:你所見識過的,最擅長玩花樣的下載安裝設計是哪一家?
