僅是第一步才做出下載tokenim錢包這個(gè)行為，而真正能夠留住用戶的關(guān)鍵要點(diǎn)，在于這個(gè)App究竟可不可以轉(zhuǎn)化成為他們數(shù)字生活的部分內(nèi)容。我將此歸結(jié)為“上手-習(xí)慣-依賴”這樣的三步走策略，且每一步均在下載進(jìn)程當(dāng)中埋下相應(yīng)種子。
力求把上手流程予以簡(jiǎn)化，盡力將心理門檻予以降低。下載引導(dǎo)必須要做到極其簡(jiǎn)單，絕對(duì)不能讓用戶去查看繁雜的教程。在用戶完成安裝并且打開App之后，應(yīng)當(dāng)直接引導(dǎo)他們完成一次小額轉(zhuǎn)賬或者兌換操作。鑒于第一次操作所帶來(lái)的順暢感覺，能夠讓用戶發(fā)自內(nèi)心地覺得“這東西確實(shí)能夠使用”，進(jìn)而建立起初步的信任，而不會(huì)在下載完畢之后就把它擱置在一旁。
讓其融入生活場(chǎng)景之中，進(jìn)而培養(yǎng)使用慣性，于App之內(nèi)精心去設(shè)置一些實(shí)用的輕提醒，像定投計(jì)劃、Gas費(fèi)預(yù)警這類的，這些提醒能夠使得用戶絕對(duì)不是因?yàn)榕既婚g想起才去打開App，而是在手機(jī)推送提醒他們“該瞧瞧了”的時(shí)候，自然而然地開啟使用，這樣做的話，便可把低頻的資產(chǎn)管理巧妙轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳l的小互動(dòng)，隨著時(shí)間不斷推移，用戶就會(huì)漸漸對(duì)其產(chǎn)生依賴，慢慢地就會(huì)離不開手了。
營(yíng)建價(jià)值反饋活動(dòng)，進(jìn)而塑造情感上的依賴關(guān)系，要是用戶借助App達(dá)成交易之后，能夠推送帶有一定深度的行情解讀內(nèi)容或者資產(chǎn)分析簡(jiǎn)報(bào)，致使他們感覺到這東西不單單只是工具，更是獲取資訊方面的助手。投入使用的時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，所積攢的數(shù)據(jù)量越大，給出建議的精準(zhǔn)度越高，那么替代成本也就越來(lái)越高。
當(dāng)你去下載tokenim錢包之際，最為希望它在第一時(shí)間幫你去解決怎樣的問(wèn)題呢？前往評(píng)論區(qū)展開討論吧。
