最近，我?guī)蛶讉€(gè)項(xiàng)目方做了tokneim錢包社區(qū)搭建工作，在這過(guò)程里，我發(fā)現(xiàn)，單純的下載行為只是整個(gè)流程的開始，更重要且有難度的是，怎樣用有效的策略與辦法，把那些完成下載的使用者成功轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極好動(dòng)的社區(qū)成員。
解決“下載后為何留在此處”這一關(guān)鍵問題是第一步，為此，我在錢包里精心內(nèi)置了新手任務(wù)系統(tǒng)，下載完成后會(huì)立刻彈出社區(qū)邀請(qǐng)，用戶只要完成在那里的轉(zhuǎn)賬或者簽到操作就能進(jìn)入專屬群，在這個(gè)群里每天都有專人負(fù)責(zé)解答各類操作問題，新人因此產(chǎn)生歸屬感進(jìn)而自然不會(huì)離開。
將致力于賦予社區(qū)以持續(xù)價(jià)值作為第二步。我會(huì)于每周固定之時(shí)在群里開展兩件關(guān)鍵之事，其一，預(yù)先去分享那些很快就要上線的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目信息，并且唯有社區(qū)成員才擁有搶到相關(guān)額度的機(jī)會(huì)；其二，傳授大家怎樣運(yùn)用錢包的defi功能來(lái)獲取收益，猶如流動(dòng)性挖礦的具體實(shí)操步驟等方面的內(nèi)容。憑借這些切實(shí)的干貨，成功促使社區(qū)從原本單純的“聊天群”逐漸轉(zhuǎn)變成富有價(jià)值的“價(jià)值群”。
依靠用戶裂變達(dá)成增長(zhǎng)，這是最后的辦法。我用心設(shè)計(jì)了一項(xiàng)推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，老用戶邀請(qǐng)好友成功下載，老用戶還有好友完成一筆交易，這時(shí)雙方都能得到一定額度的手續(xù)費(fèi)減免券。用這種辦法，短短兩個(gè)月，社區(qū)規(guī)模從最初的200人快速脹至3000人，而且始終保持著很高的活躍度。
身處社區(qū)運(yùn)營(yíng)期間，你又碰到過(guò)何種難題呀，樂意在評(píng)論地帶盡情抒發(fā)己見，大家一起群策群力，思索法子將這般難題妥當(dāng)處理！
