客戶去下載token錢包，最忌憚的并非是流程時(shí)間久，而是每一個(gè)步驟都得去猜測(cè)。簡化操作的關(guān)鍵核心僅僅就只有一條喲：將客戶當(dāng)作是新手看待，而不要當(dāng)作是專家一般。
第一步，將所有并非必要的彈窗予以去除。在諸多錢包下載頁面，一旦打開便會(huì)瞬間彈出“更新提示”“活動(dòng)彈窗”“語言選擇”等各種彈窗，這致使用戶哪怕去尋覓下載按鈕的位置都得耗費(fèi)三秒時(shí)間。而正確的舉措應(yīng)該是：在首頁僅僅放置一個(gè)顯著的下載按鈕，憑借系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別手機(jī)型號(hào)的功能，徑直推送與之相對(duì)應(yīng)的安裝包。
第二步，于下載頁別放置文章教程，新手見大段文字往往會(huì)直接劃走，老手根本無需看這些內(nèi)容，故而，可把操作說明制成三步動(dòng)態(tài)圖，用戶點(diǎn)按鈕后能自動(dòng)播放，在圖里用紅圈清晰標(biāo)注關(guān)鍵位置，像“允許安裝”“完成”等，這樣，用戶按動(dòng)態(tài)圖里看到的步驟操作，比讀一百字文字說明有效多啦。
第三步，在完成安裝后首次打開操作之際，不應(yīng)彈出產(chǎn)品介紹而是應(yīng)直接引導(dǎo)用戶創(chuàng)建錢包。有許多錢包在打開時(shí)，會(huì)先播放長達(dá)五分鐘的宣傳視頻，這常常致使用戶直接選擇關(guān)掉。正確的做法是，錢包一打開，就要讓用戶能夠直接選擇“新建”或“導(dǎo)入”選項(xiàng)，界面只需保留此兩條路徑供用戶選擇，其他功能，待用戶進(jìn)入錢包后再做進(jìn)一步了解與使用。
哪家錢包的下載流程是你使用過的當(dāng)中最令人厭煩的呢？在評(píng)論區(qū)展開交流，協(xié)助你瞧瞧是否能夠進(jìn)行優(yōu)化。
